Soporte y Mantenimiento

Mantenimiento hardware in situ, realizado por profesionales homologados, garantizando un TCO óptimo y protegiendo la inversión.

Un mismo teléfono o punto de contacto, recibe todas las incidencias haciendo un seguimiento exhaustivo hasta su resolución.

Mantenimiento TPVs, PC's y Servidores

Somos especialistas en Retail en los principales sectores; Restauración, Distribución y Comercio Especializado.

Nuestros servicios, dependiendo del ámbito del contrato, incluye los  siguientes puntos, los cuales nos permiten dejar el TPVs o puesto de  trabajo, operativo en los tiempos acodados:

• Reparación de las incidencias In-situ.
• Reparación en laboratorio.
• Reposición y venta de repuestos.
• Actualización e instalación de software
• Generación de presupuesto y reparación por vandalismo.
• Mantenimiento preventivo (Limpieza, control de consumibles, etc.).
• Gestión e inventario del parque instalado.

La diversidad de tipos de servicio, así como la confianza que nos han  ofrecido nuestros clientes, nos permiten ser uno de los líderes en el  sector, manteniendo más de 11.000 establecimientos.

Algunas de nuestras cifras...

 +25.000 Puntos de Venta en Mantenimiento Hardware

+145.000 Dispositivos en Mantenimiento de Hardware

 +11.000 Establecimientos en Mantenimiento

Características

• Gestión de Inmovilizado (Traza en Inventario de Tienda)
• Integración de Proyectos en curso con Servicio de Mantenimiento
• Gestión de S.L.A.'s
• Reporting y Trazabilidad de Incidencias