GSOC
La realtà di un progetto è l’insieme di tutte le aree coinvolte che lavorano come una squadra
Global Services & Operation Center (GSOC) è il gruppo di servizi offerti da Codisys che copre sia la parte pre-vendita che post-vendita, in una gestione a 360º, con la consulenza ai diversi progetti con il supporto al Cliente e la gestione dell’apertura di nuovi punti vendita e/o migrazioni.
Una volta avviato il progetto, l’area dell’Helpdesk è responsabile, come unico punto di contatto globale, di risolvere le problematiche, dando supporto ai punti vendita, che lavorano in un settore critico come quello della ristorazione, in una finestra di 24 ore al giorno per 7 giorni la settimana, per la massima tranquillità dei Clienti.
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