Supporto e Manutenzione

Manutenzione hardware in situ, realizzato da professionisti omologati, garantendo un servizio efficiente e proteggendo l’investimento.

Un solo numero di telefono e un solo punto di contatto che riceve tutte le richieste, seguendo costantemente il ticket fino alla sua risoluzione.

Manutenzione Terminale, PC e Server.

Siamo specializzati nei principali settori del Retail: Ristorazione, Distribuzione e Commercio Specializzato.

I nostri servizi, a seconda del contratto stipulato, includono i seguenti servizi, che permettono di mantenere i terminali e il posto di lavoro operativo e ripristinarlo nei tempi stabiliti:

• Riparazione danneggiamenti in situ
• Riparazione in laboratorio
• Sostituzione e Vendita pezzi di ricambi
• Aggiornamento e installazione del software
• Preventivi e riparazione danni
• Manutenzione preventiva (pulizia, controllo dei prodotti a consumo…)
• Gestione e Inventario del parco macchine installato

I diversi servizi offerti e grazie ai nostri Clienti che si affidano a noi, ci permette di essere una delle società leader nel settore, facendo manutenzione a oltre 11.000 attività in Spagna e Portogallo.

Alcune delle nostre cifre...

+25.000 Punti Vendita contrattati

+145.000 Dispositivi in manutenzione

+11.000 Stabilimenti in manutenzione

Caratteristiche

• Gestione dei beni (Gestione inventario Locale)
• Integrazione dei progetti in evoluzione con il Servizio di Manutenzione
• Gestione degli interventi (S.L.A.)
• Reporting e Tracciabilità degli interventi